Política de Privacidad

En Ark Platforms, Inc valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios. Recomendamos leerla detenidamente, ya que al utilizar nuestros servicios aceptas expresamente las condiciones de tratamiento de datos aquí descritas.

1. Introducción

Ark Platforms, Inc valora tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios, con el objetivo de garantizar transparencia y seguridad en el tratamiento de sus datos.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios y productos ofrecidos por Ark Platforms, Inc, incluyendo sitios web, aplicaciones móviles, software y servicios de consultoría, sin importar la ubicación geográfica del usuario, salvo disposición legal en contrario.

3. Datos Recopilados

Podemos recopilar datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, dirección IP, datos de navegación, preferencias de usuario y cualquier información que el Cliente proporcione voluntariamente para acceder a nuestros servicios o recibir soporte técnico.

4. Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, enlaces clicados, tiempo de permanencia, historial de descargas y cualquier otra información relacionada con la utilización de nuestras plataformas, con fines estadísticos y de mejora continua.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, pixel tags y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, analizar tráfico, personalizar contenido y publicidad, y mejorar la funcionalidad de los servicios. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

6. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizarán exclusivamente para prestar nuestros servicios, gestionar cuentas de usuario, comunicarnos con el Cliente, enviar información relevante, cumplir obligaciones legales, mejorar productos y desarrollar nuevos servicios que respondan a las necesidades de nuestros clientes.

7. Legitimación

El tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales del usuario o el ejercicio de intereses legítimos de la empresa, siempre dentro de los límites de la normativa vigente.

8. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que la ley exija su conservación por un período determinado. Se implementarán procedimientos seguros de eliminación y anonimización.

9. Compartir Información

Ark Platforms, Inc no vende datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios, socios de confianza y autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales, garantizando que estos terceros cumplan estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, los datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de la jurisdicción local. Todas las transferencias se realizan cumpliendo la legislación aplicable y garantizando niveles adecuados de protección, incluyendo cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

11. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías internas y procedimientos de contingencia ante incidentes de seguridad.

12. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento, oponerse al procesamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse contactando a Ark Platforms, Inc mediante los canales oficiales indicados en esta política.

13. Revocación del Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento previo. La revocación puede realizarse a través de los medios de contacto indicados en esta política.

14. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si se detecta que se ha proporcionado información de un menor, se procederá a su eliminación inmediata y se informará a los responsables legales correspondientes.

15. Uso de Servicios de Terceros

Algunos servicios ofrecidos por Ark Platforms, Inc pueden integrar herramientas de terceros, como plataformas de pago o analíticas. Los datos compartidos con estos servicios se limitarán a lo estrictamente necesario y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.

16. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Ark Platforms, Inc no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

17. Comunicaciones Comerciales

Con el consentimiento previo del usuario, podemos enviar información comercial, promociones, boletines y noticias relacionadas con nuestros servicios. Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación incluidos en nuestras comunicaciones.

18. Notificaciones y Actualizaciones

Cualquier cambio en la política será notificado mediante actualización de la fecha de vigencia en esta página. Recomendamos revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier modificación relevante.

19. Registro de Actividades

Ark Platforms, Inc mantiene registros internos sobre el procesamiento de datos personales, incluyendo acceso a información y cambios realizados, con el fin de garantizar transparencia, responsabilidad y cumplimiento de la legislación aplicable.

20. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa y a no intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos sin autorización. Cualquier incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de los servicios.

21. Obligaciones de Ark Platforms, Inc

La empresa se compromete a procesar los datos personales únicamente para los fines indicados, garantizar la confidencialidad, cumplir la normativa aplicable y aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información de sus usuarios.

22. Evaluaciones de Riesgo

Realizamos evaluaciones periódicas de riesgo sobre la seguridad y privacidad de los datos personales, con el objetivo de identificar vulnerabilidades y aplicar medidas preventivas y correctivas de forma continua.

23. Conservación de Copias de Seguridad

Se mantienen copias de seguridad de los datos personales durante períodos determinados para garantizar la recuperación ante incidentes. Estas copias están cifradas y solo accesibles por personal autorizado.

24. Delegado de Protección de Datos

Ark Platforms, Inc cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa de privacidad y actuar como punto de contacto para consultas y reclamaciones de los usuarios.

25. Gestión de Incidencias

Cualquier incidente de seguridad relacionado con datos personales será registrado, analizado y comunicado a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo estipulado por la legislación vigente.

26. Auditorías Internas

Se realizan auditorías internas periódicas para verificar la correcta aplicación de esta política, la seguridad de los datos y el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales por parte del personal de Ark Platforms, Inc.

27. Procedimientos de Eliminación

Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines indicados o se solicite su eliminación, se aplican procedimientos seguros para su borrado, incluyendo la destrucción física de soportes y la eliminación segura de datos digitales.

28. Consentimiento Explícito

En todos los casos que la ley lo requiera, Ark Platforms, Inc obtiene el consentimiento explícito del usuario antes de procesar sus datos personales, asegurando que comprende y acepta el alcance de dicho tratamiento.

29. Limitación de Responsabilidad

Ark Platforms, Inc no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los servicios, salvo en casos de dolo o negligencia grave. El usuario reconoce y acepta estas limitaciones al utilizar nuestros servicios.

30. Cumplimiento Normativo

Todos los procesos y procedimientos relacionados con el tratamiento de datos personales cumplen con la legislación local e internacional aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

31. Transparencia

Ark Platforms, Inc garantiza que los usuarios puedan conocer de manera clara y accesible cómo se recogen, almacenan y utilizan sus datos, incluyendo información sobre terceros implicados en el procesamiento.

32. Capacitación Interna

Todo el personal de Ark Platforms, Inc recibe formación periódica en protección de datos y privacidad, asegurando que se comprendan y apliquen correctamente las políticas y procedimientos internos.

33. Protección de Datos Sensibles

Los datos considerados sensibles, como información financiera, de salud o creencias personales, se tratan con especial cuidado y bajo protocolos de seguridad reforzados, limitando el acceso al mínimo necesario.

34. Revisión de Políticas de Terceros

Antes de integrar servicios de terceros que procesen datos de nuestros usuarios, revisamos sus políticas de privacidad y medidas de seguridad para garantizar que cumplan con los estándares de protección requeridos.

35. Evaluación de Impacto

Realizamos evaluaciones de impacto sobre la protección de datos (DPIA) cuando los tratamientos puedan suponer un riesgo alto para los derechos y libertades de los usuarios, implementando medidas para mitigar cualquier riesgo identificado.

36. Transferencia de Datos en Fusiones

En caso de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones corporativas, los datos personales podrán ser transferidos a la entidad resultante, garantizando la continuidad de la protección de datos y respetando los derechos de los usuarios.

37. Reclamaciones

Los usuarios pueden presentar reclamaciones ante Ark Platforms, Inc o ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideran que se han vulnerado sus derechos en materia de privacidad.

38. Comunicación de Cambios

Cualquier cambio relevante en los procedimientos de privacidad será comunicado a los usuarios mediante correo electrónico, notificación en la web o publicación de la nueva versión de la política con fecha de actualización clara.

39. Supervisión y Cumplimiento

El cumplimiento de esta política se supervisa mediante revisiones periódicas, auditorías internas y control del acceso a los datos, garantizando que se cumplan las obligaciones legales y contractuales.

40. Limitaciones en el Uso de Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios solo se usarán para los fines específicos indicados en esta política. Cualquier uso adicional requerirá consentimiento explícito previo del usuario.

41. Protección ante Brechas de Seguridad

En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, se activarán procedimientos de respuesta rápida, se informará a los usuarios afectados y se notificarán las autoridades competentes según la normativa aplicable.

42. Confidencialidad del Personal

Todo el personal que tenga acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad, incluyendo cláusulas contractuales y sanciones en caso de incumplimiento.

43. Evaluación Continua

Ark Platforms, Inc realiza evaluaciones continuas de riesgos y cumplimiento de políticas de privacidad, adaptando procedimientos y medidas de seguridad según la evolución tecnológica y cambios legislativos.

44. Protocolos de Encriptación

Todos los datos sensibles y de carácter personal son transmitidos y almacenados utilizando protocolos de encriptación robustos, garantizando la integridad y confidencialidad de la información.

45. Política de Terceros Integrados

Cualquier integración con plataformas de terceros, APIs o servicios externos cumple con los requisitos de privacidad establecidos, asegurando que los datos del usuario no se utilicen para fines distintos a los contratados.

46. Documentación y Evidencias

Ark Platforms, Inc mantiene documentación detallada de todos los procedimientos de privacidad, auditorías y medidas de seguridad implementadas, disponible para inspección interna y ante autoridades competentes cuando sea requerido.

47. Aceptación de la Política

El uso de los servicios implica la aceptación expresa e incondicional de esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestras plataformas, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí contenidas.